毫无疑问,互联网营销正在变得“扁平化”。所谓扁平化,指的是营销渠道多、营销门槛低、营销出头难。在这样的态势下,面对小程序开发,企业和商家自然会问——开发小程序能够给我带来什么?
下面,我们总结一下小程序开发,能够给企业和商家带来的好处。
带来订单
在笔者看来,小程序与淘宝店、直播不同的一点在于,淘宝店、直播、官网的订单是由“流量产生的”,从大量的潜在客户中,寻找到订单。但是,小程序的订单,并不是按照“流量-潜客-订单”这一模式产生的,其模式是“需求-订单”模式。
在这一模式之下,小程序更为“单纯”,其“工具性”更为突出。
可以这样比喻,如果电商平台属于“街边的门头”,是因为看到,才会去购买;那么,小程序就是“直销员”,因为想到、需要,才回去“激活”。
带来留存
通过小程序来留存客户,大致有三种方式。一是添加小程序到微信,下拉微信首屏,可以出现使用过的小程序。二是小程序页面,“我的小程序”“最近使用的小程序”两个栏目保存有使用过的小程序。三是会员管理。小程序如果开设有会员系统,可以获得客户的手机号码,通过发动短信的方式,引导客户再次打开小程序。
提高体验
小程序可以提升用户的体验,特别是对于线下服务行业而言,这一作用尤其明显。
例如,很多连锁餐厅的自助点餐小程序,避免了用户排队、提高了点餐效率,提升了用户的就餐体验。
即便不是O2O模式,单纯的线上模式,通过开发小程序,也能够提高用户体验。例如,用户通过公众号等渠道获得企业信息,打开小程序商城购买,比打开第三方商城APP,速度更快,线上体验更好。
带来宣传
虽然所有的平台,对小程序的宣传功能都是克制的、抑制的。但是,小程序对品牌的宣传还有具有一定作用的。
例如,通过附近的小程序,可以看到商家和客户的小程序,谁说这不是一种宣传的方式呢?
当然,要实现这一点,也要在LOGO设计、VI设计、UI设计等方面下点功夫。
带来裂变
所谓裂变,无非就是“人传人”,即通过人将产品或者服务传播给其它人。
小程序是如何实现裂变的呢?一是“一对多”,通过在群、公众号发布小程序,看到的人点击,实现裂变;二是“多对多”,可以在朋友圈发布小程序的广告,实现裂变;三是模式裂变,将裂变模式植入到小程序之中,实现裂变。
带来数据
小程序为商家和客户提供数据分析,通过数据分析,可以知晓客户都是从哪里来?这样的数据结论,能够指导客户和商家投放广告以及调整营销策略。
综上,就是我们认为应该做小程序的理由,仅供参考。