这次滴滴出行下架，网友的反应态度和前几年，滴滴顺风车下架整改比较，要冷淡了许多，因为，作为网约车，滴滴出行这几年的发展，和用户的期望背道而驰，用户没有得到多少优惠，对于车主的“提成”，早已经就从最初的20%提高到30%以上，更为重要的是，在网约车市场，已经百花齐放，在某些一线城市，网约车中滴滴占据的市场份额正在急剧缩小。
互联网产品这几年发展的规律是烧钱掠夺市场，然后再垄断成独角兽，一家独大，把曾经给用户的实惠再恢复到以前的样子的，最终受伤不但是用户，还有传统商家，因为从长远开，互联网这种野蛮的增长模式，并没有改变什么，只是城头变幻大王旗而已!
但是，互联网正在悄然改变我们的生活，比如某个导航软件，使用后，可以放心的在任何一个陌生城市开启导航，绝对不担心自己会走错路，还有餐饮、酒店等等这些消费场景，渐渐在互联网中得到广泛的运用，最大可能让用户避免被坑的可能，虽然互联网也狡黠的使用大数据“坑杀”用户，但总体来说，互联网已经彻底改变了我们的衣食住行，对于滴滴出行这个产品遭遇下架的，对于小程序运营来说，应该得到什么有用的启迪呢?
1、要有道德底线
这次滴滴下架的原因，官方解释是滴滴出行APP存在严重违法违规收集使用个人信息问题。所以，小程序运营离不开对用户数据的分析，但是，对于用户行为和数据，作为公司的秘密，不能随便泄露给别人，或者利用这些数据做出一些出格的事情来，保持一定的道德底线，是最起码的职业操守。
2、要重视用户体验
不知从什么时候开始，用户对网约车的抱怨声开始多了起来，因为在方便出行的同时，因为有大量的车主涌入，很多车主表示钱越来越难赚了，而平台对车主的克扣却越来越多了，一旦用户口碑下滑，对于产品来说，是一件很可怕的事情，因为没有口碑的产品，除非处于垄断，否则用户很容易移情别恋。
用户体验是一个很宽泛的体验，需要从方方面面进行很好的维护，因为用户对一个产品初次接触，长期使用等阶段，所需要的体验是完全不同的，而且是不断在变化着的，用户体验是一个动态的过程，所以，在小程序的运营和推广中，一定要注意新老用户的这种变化，发现情况，及时调整，以免让用户产生怨气，以至于让以前的努力化为乌有。
3、“垄断”记心头
垄断，不是行业的垄断，而是在某一方面处于领先地位，他人无法超越。就网约车而言，滴滴曾经处于一种垄断地位，但是，网约车并没有什么技术壁垒，随着网约车软件不断增加，很多巨头也参与进去，再加上行业行规，“垄断”几无可能，而想要让用户记住你，不是垄断整个行业，而是在某一个服务上有亮点，容易让用户记住，比如说，最初的顺风车和快车之间，因为价格的差异，会服务不同的用户群体，短途使用快车合适，长途使用顺风车合适，类似这样的产品，会让用户得到最佳的体验。
这就是一种“垄断”，在服务细分领域上，处于一个相对的领先地位，这样是让用户记住你的最好方式，如果千篇一律，人云亦云，最终很容易埋没在一大堆同类产品中，现在小程序多如牛毛，如果你的小程序没有特别的东西，是很难让用户记住你，也不会多次重复使用你的!
“垄断”也是有时效的，需要不断的在行业内求新求异，不断的进化自己，才能一直在用户心中拥有一定的位置，所以，小程序的运营的方式不是固定不变的，而是在竞争激烈的市场中，不断进化自己，不断的突破，才能在市场拥有自己一席之地!
互联网产品这几年发展的规律是烧钱掠夺市场，然后再垄断成独角兽，一家独大，把曾经给用户的实惠再恢复到以前的样子的，最终受伤不但是用户，还有传统商家，因为从长远开，互联网这种野蛮的增长模式，并没有改变什么，只是城头变幻大王旗而已!
但是，互联网正在悄然改变我们的生活，比如某个导航软件，使用后，可以放心的在任何一个陌生城市开启导航，绝对不担心自己会走错路，还有餐饮、酒店等等这些消费场景，渐渐在互联网中得到广泛的运用，最大可能让用户避免被坑的可能，虽然互联网也狡黠的使用大数据“坑杀”用户，但总体来说，互联网已经彻底改变了我们的衣食住行，对于滴滴出行这个产品遭遇下架的，对于小程序运营来说，应该得到什么有用的启迪呢?
1、要有道德底线
这次滴滴下架的原因，官方解释是滴滴出行APP存在严重违法违规收集使用个人信息问题。所以，小程序运营离不开对用户数据的分析，但是，对于用户行为和数据，作为公司的秘密，不能随便泄露给别人，或者利用这些数据做出一些出格的事情来，保持一定的道德底线，是最起码的职业操守。
2、要重视用户体验
不知从什么时候开始，用户对网约车的抱怨声开始多了起来，因为在方便出行的同时，因为有大量的车主涌入，很多车主表示钱越来越难赚了，而平台对车主的克扣却越来越多了，一旦用户口碑下滑，对于产品来说，是一件很可怕的事情，因为没有口碑的产品，除非处于垄断，否则用户很容易移情别恋。
用户体验是一个很宽泛的体验，需要从方方面面进行很好的维护，因为用户对一个产品初次接触，长期使用等阶段，所需要的体验是完全不同的，而且是不断在变化着的，用户体验是一个动态的过程，所以，在小程序的运营和推广中，一定要注意新老用户的这种变化，发现情况，及时调整，以免让用户产生怨气，以至于让以前的努力化为乌有。
3、“垄断”记心头
垄断，不是行业的垄断，而是在某一方面处于领先地位，他人无法超越。就网约车而言，滴滴曾经处于一种垄断地位，但是，网约车并没有什么技术壁垒，随着网约车软件不断增加，很多巨头也参与进去，再加上行业行规，“垄断”几无可能，而想要让用户记住你，不是垄断整个行业，而是在某一个服务上有亮点，容易让用户记住，比如说，最初的顺风车和快车之间，因为价格的差异，会服务不同的用户群体，短途使用快车合适，长途使用顺风车合适，类似这样的产品，会让用户得到最佳的体验。
这就是一种“垄断”，在服务细分领域上，处于一个相对的领先地位，这样是让用户记住你的最好方式，如果千篇一律，人云亦云，最终很容易埋没在一大堆同类产品中，现在小程序多如牛毛，如果你的小程序没有特别的东西，是很难让用户记住你，也不会多次重复使用你的!
“垄断”也是有时效的，需要不断的在行业内求新求异，不断的进化自己，才能一直在用户心中拥有一定的位置，所以，小程序的运营的方式不是固定不变的，而是在竞争激烈的市场中，不断进化自己，不断的突破，才能在市场拥有自己一席之地!
