区块链,本质上是一个分布式的共享账户和数据库,具有去中心化、不可篡改、全程留痕、可以追溯、集体维护、公开透明等特征,与传统的知产保护取证存证方法相比,显得更为方便快捷、规范科学,既可简化诸多取证存证的复杂程序,又降低了取证存证维权成本,还极大地提高了取证存证的工作效率,且不容易造假,真实性更强等。对于运用区块链技术取证、存证的证据,实际上属于民事诉讼法规定的电子数据,依法只要在符合民事诉讼证据规定关于电子数据真实性、客观性的认定和采信标准,且对方当事人不能举示相反证据推翻其真实性的情况下,通常应确认其真实性。
一直以来,“维权成本高”“程序复杂”“多方踢皮球”,往往让许多消费者被迫搁浅在了维权的半路上,最后只能落个不了了之。这不光打击了维权者的信心,纵容了黑心商家的嚣张气焰,更助长了消费市场中的不正之风,削减了监管部门与法律的民众心目中的公信力。而如今又出现投诉者遭遇信息泄露的危险,则更加剧了人们对如今某些市场现状的担忧。